ForwardMiles

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 27 กันยายน 2569

Forward Miles Technology LLC ผู้ให้บริการ ForwardMiles (FMS) (“เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ติดต่อเรา หรือส่งแบบฟอร์มให้ทีมงานติดต่อกลับผ่านเว็บไซต์นี้ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เมื่อกรอกแบบฟอร์มให้ทีมงานติดต่อกลับหรือติดต่อเรา ได้แก่ ชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบริษัทหรือร้าน และข้อความที่คุณเล่าให้เราฟัง บางแบบฟอร์มอาจถาม LINE ID ช่องทางขาย และยอดขายโดยประมาณเพิ่มเติม รวมถึงข้อความที่คุณส่งผ่านแชท
• ข้อมูลทางเทคนิคและการเข้าชม เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่ส่งคุณมาหาเรา และข้อมูลแคมเปญใน URL เราอาจใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ตามที่อธิบายในข้อ 7

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับ ประเมินความต้องการ และดำเนินการตามคำขอของคุณ
• ตอบคำถามผ่านช่องทางติดต่อหรือแชท และดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์และแบบฟอร์ม
• วิเคราะห์การเข้าชมและวัดผลโฆษณา เมื่อมีการเปิดใช้เครื่องมือดังกล่าวบนเว็บไซต์

3. ฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลที่คุณส่งมาเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา หรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบคำถามและดูแลเว็บไซต์ แล้วแต่กิจกรรม การส่งแบบฟอร์มไม่ถือเป็นความยินยอมให้ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดอื่น ในกรณีที่กิจกรรมใดอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

ช่องที่มีเครื่องหมาย * เป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการติดต่อกลับและพิจารณาคำขอ หากไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว เราอาจดำเนินการตามคำขอไม่ได้ ช่องอื่นเป็นทางเลือก

4. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลในแบบฟอร์มอาจถูกส่งไปยังระบบรับคำขอของเรา ผู้ให้บริการโฮสติ้งและผู้ให้บริการส่งอีเมล เพื่อให้ทีมงานรับและตอบคำขอของคุณ หากคุณเริ่มแชท ข้อมูลการสนทนาจะผ่านผู้ให้บริการแชท หากมีการเปิดใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือโฆษณา ข้อมูลการเข้าชมอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเครื่องมือดังกล่าว เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนดด้วย

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย การส่งหรือโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

5. การเก็บรักษาและความปลอดภัย

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามคำขอ การติดต่อที่เกี่ยวข้อง และระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย จากนั้นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัสระหว่างรับส่งข้อมูลและการจำกัดสิทธิ์เข้าถึง

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูล
• ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขของกฎหมาย
• ถอนความยินยอม และคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อเราทางอีเมลด้านล่าง เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ สิทธิบางประการมีข้อจำกัดตามกฎหมาย

7. คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งาน

เว็บไซต์ใช้คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์เพื่อจดจำภาษาที่เลือกและช่วยป้องกันการส่งแบบฟอร์มซ้ำ เมื่อมีการเปิดใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือโฆษณา เครื่องมือเหล่านั้นอาจใช้คุกกี้หรือตัวระบุอื่น คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และติดต่อเราเพื่อสอบถามหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลได้

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้

9. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อได้ที่ contact@forwardmiles.co