FORWARDMILES JOURNAL

บทความสำหรับธุรกิจค้าส่งและค้าปลีก

คู่มือสำหรับเจ้าของแบรนด์ ผู้จัดจำหน่าย และร้านค้าส่ง แบ่งตามงานที่กำลังทำอยู่ ตั้งแต่ทีมขายนอกร้าน การดูแลลูกค้าที่ซื้อซ้ำ ไปจนถึงการวางระบบร้านให้ทีมทำงานแทนได้

ทีมขายและรถเร่

พรีเซล ขายเร่ และเทเลเซลส์ เซลส์ทำอะไรในแต่ละวัน และหลังบ้านต้องเห็นอะไร

ดูระบบทีมขายและพื้นที่

ลูกค้าซื้อซ้ำ

หาร้านที่เริ่มหายไป แบ่งกลุ่มลูกค้า สะสมแต้ม และให้คนช่วยแนะนำสินค้า

ดูระบบดูแลลูกค้าประจำ
ภาพคอนเซ็ปต์ร้านค้าสามร้านเชื่อมกับบัญชีลูกค้ากลาง สื่อถึง CRM สำหรับค้าส่ง
ดูแลลูกค้าซื้อซ้ำ

CRM คืออะไร? ระบบ CRM สำหรับธุรกิจค้าส่ง ต่างจาก CRM ทั่วไปอย่างไร

CRM คืออะไร ระบบ CRM สำหรับธุรกิจค้าส่งต่างจาก CRM ทั่วไปอย่างไร ต้องเก็บข้อมูลร้านอะไร หาร้านที่หยุดสั่งด้วยรอบสั่งและ RFM พร้อมเช็กลิสต์เลือกระบบ

ภาพคอนเซ็ปต์โทรศัพท์แนะนำสินค้า เชื่อมกับพัสดุและเหรียญค่าคอมมิชชัน
โปรแกรมผู้แนะนำสินค้า

วิธีสร้าง Affiliate Program สำหรับแบรนด์ ตั้งแต่เริ่มต้นจนเปิดใช้งาน

คู่มือสร้าง Affiliate Program สำหรับแบรนด์ ตั้งแต่กำหนดเป้าหมาย หาผู้แนะนำ วางกติกาการนับยอด ค่าคอมมิชชัน ไปจนถึงเปิดใช้และวัดผล

ภาพคอนเซ็ปต์แบ่งลูกค้าเป็นสามกลุ่ม พร้อมเลนส์ตรวจกลุ่มที่ควรติดตาม
ดูแลลูกค้าซื้อซ้ำ

RFM Analysis คืออะไร? วิธีแบ่งลูกค้าค้าส่งเพื่อจัดลำดับงานติดตามของทีมขาย

RFM Analysis คืออะไร วิธีคำนวณ Recency, Frequency, Monetary ให้คะแนน 1 ถึง 5 แบ่งลูกค้าค้าส่งเป็น Champions, Loyal, At Risk พร้อมสูตรและเทมเพลต Excel

วางระบบร้านค้าส่ง

สต็อก ราคา เครดิต และโปรโมชัน ตั้งให้ทีมทำงานแทนเจ้าของได้

ดูระบบสต็อกและการจัดส่ง