ระบบสะสมแต้ม
ระบบสะสมแต้มและระบบสมาชิก ที่ผูกกับออเดอร์จริง
ลูกค้าได้แต้มเองเมื่อออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ แลกเป็นสินค้าฟรี ส่วนลด หรือคูปองได้เองในร้าน ระดับสมาชิกขึ้นเองตามแต้มสะสม ใช้ได้ทั้งลูกค้าปลีกและร้านค้าส่ง ไม่ต้องทำบัตรสะสมแต้ม
ระบบสะสมแต้มต้องทำอะไรได้บ้าง
ได้แต้ม
ตั้งอัตราได้แต้มเอง เช่น ทุก 100 บาท ได้ 1 แต้ม
เลือกได้ว่าคิดแต้มจากยอดสินค้าหลังหักส่วนลด ยอดก่อนหัก หรือยอดทั้งบิล และปัดเศษแบบไหน แต้มเข้าบัญชีลูกค้าเองเมื่อออเดอร์เสร็จสมบูรณ์ ไม่ต้องให้พนักงานคอยบันทึก
- คิดแต้มจากยอดที่เลือกได้
- แจกแต้มพิเศษให้สินค้าที่เลือกผ่านโปรโมชัน
- ปรับแต้มให้ลูกค้าเองได้จากหลังบ้าน
ระดับสมาชิก
ระดับสมาชิกขึ้นเองตามแต้มสะสม ระดับสูงได้แต้มคูณ
ตั้งระดับสมาชิกตามแต้มสะสมตลอดอายุของลูกค้า ระบบปรับระดับให้เอง ลูกค้าระดับสูงได้แต้มคูณจากทุกออเดอร์ ลูกค้าเห็นแต้มคงเหลือและระดับของตัวเองในร้าน
- ปรับระดับให้เองตามแต้มสะสม
- ระดับสูงได้แต้มคูณ
- ลูกค้าเห็นแต้มและระดับในร้าน
แลกของรางวัล
แลกแต้มเป็นสินค้าฟรี ส่วนลด หรือคูปอง
ตั้งของรางวัลและจำนวนแต้มที่ใช้แลกเอง จำกัดจำนวนสิทธิ์ได้ ลูกค้ากดแลกเองในร้านแล้วได้สิทธิ์ไว้ใช้กับออเดอร์ถัดไป ถ้าต้องการให้แต้มหมดอายุ ทีมงานตั้งจำนวนวันให้
- สินค้าฟรี ส่วนลด หรือโค้ดคูปอง
- จำกัดจำนวนของรางวัลได้
- ลูกค้ากดแลกเอง ไม่ต้องทักแชท
ร้านค้าส่ง
ใช้กับร้านที่ซื้อส่งได้ ไม่ใช่แค่ลูกค้าปลีก
ร้านค้าที่สั่งซ้ำเป็นประจำสะสมแต้มจากออเดอร์ที่เข้าเงื่อนไขได้เหมือนลูกค้าปลีก แต้มกลายเป็นเหตุผลให้ร้านกลับมาสั่งกับคุณแทนเจ้าอื่น โดยไม่ต้องลดราคาส่ง
- แต้มผูกกับบัญชีลูกค้าเดียวกับราคาและเครดิต
- ดูแต้มคู่กับประวัติซื้อได้ในหลังบ้าน
ซื้อสะสม
แคมเปญซื้อสะสมครบยอด รับรางวัลตามขั้น
นอกจากแต้ม ตั้งแคมเปญให้ลูกค้าสะสมยอดซื้อภายในช่วงเวลาที่กำหนด เช่น ทั้งเดือน ครบขั้นไหนรับรางวัลขั้นนั้น ลูกค้าเห็นความคืบหน้าของตัวเองในร้าน
- บันไดรางวัลหลายขั้น
- นับเฉพาะออเดอร์ที่ส่งแล้ว
สะสมแต้มในโปรแกรมขาย ต่างจากบัตรสะสมแต้มและแอปแยกอย่างไร
เริ่มจากดูว่าแต้มเชื่อมกับออเดอร์และบัญชีลูกค้าหรือไม่ ถ้าใช้ระบบแต้มแยก ให้ตรวจวิธีรับยอดขายและการจับคู่บัญชีร้านก่อนเลือก
| บัตรกระดาษ | ระบบแต้มที่แยกจากออเดอร์ | ForwardMiles | |
|---|---|---|---|
| ได้แต้มยังไง | พนักงานปั๊มหรือบันทึกบนบัตร | ส่งยอดขายเข้าอีกระบบตามวิธีที่รองรับ | เข้าเองจากออเดอร์ที่เสร็จสมบูรณ์และเข้าเงื่อนไข |
| ตรวจย้อนหลัง | ดูแต้มบนบัตร เทียบออเดอร์จากบันทึกการขาย | ดูแต้มในอีกระบบ แล้วจับคู่กับประวัติซื้อ | ดูคู่กับประวัติซื้อของลูกค้า |
| ระดับสมาชิก | กำหนดและติดตามเอง | ตรวจเกณฑ์และวิธีปรับระดับของระบบนั้น | ขึ้นเองตามแต้มสะสม |
| ร้านค้าส่ง | ต้องเก็บบัตรหรือบันทึกแยกรายร้าน | ตรวจว่าเชื่อมกับบัญชีร้านคู่ค้าได้หรือไม่ | ใช้บัญชีเดียวกับราคา เครดิต และออเดอร์ |
เลือกรูปแบบที่ต่อกับวิธีขายของร้านได้ ForwardMiles เหมาะกับร้านที่ต้องการให้แต้มอยู่กับออเดอร์ ราคา และสต็อกในระบบเดียวกัน
เหมาะกับธุรกิจแบบไหน
ธุรกิจค้าส่ง ยี่ปั๊ว ซาปั๊ว
ให้ร้านคู่ค้ามีเหตุผลกลับมาสั่งซ้ำ โดยไม่ต้องลดราคาส่ง
ผู้จัดจำหน่าย (Distributor)
ให้ลูกค้าในพื้นที่สะสมแต้มกับร้านของคุณ แทนการซื้อจากหลายเจ้า
เจ้าของแบรนด์
สร้างฐานสมาชิกของแบรนด์เองจากการขายตรงถึงลูกค้า
เริ่มใช้งานใน 3 ขั้น
- 1
ตั้งอัตราได้แต้มและของรางวัล
เลือกยอดที่ใช้คิดแต้ม แล้วตั้งของรางวัลกับจำนวนแต้มที่ใช้แลก
- 2
ทีมงานช่วยวางระดับสมาชิก
แนะนำระดับและแต้มคูณให้เข้ากับยอดซื้อของลูกค้าคุณ แล้วตั้งค่าให้
- 3
ส่งลิงก์ร้านให้ลูกค้า
ลูกค้าเข้าสู่ระบบแล้วเห็นแต้มของตัวเอง แต้มเข้าเมื่อออเดอร์เสร็จสมบูรณ์และเข้าเงื่อนไขที่ร้านกำหนด
คู่มือสำหรับงานนี้
คิดต้นทุนรางวัล ก่อนเริ่มแจกแต้ม
เลือกกลุ่มลูกค้าที่ควรได้สิทธิ์ก่อน แล้วค่อยกำหนดอัตราแต้มและระดับสมาชิก
คำถามก่อนเลือกระบบสะสมแต้ม
ลูกค้าต้องโหลดแอปไหม
ไม่ต้อง ลูกค้าเปิดลิงก์ร้านจากมือถือ เข้าสู่ระบบแล้วเห็นแต้ม ระดับสมาชิก และของรางวัลของตัวเอง
แต้มหมดอายุได้ไหม
ได้ ทีมงานตั้งจำนวนวันให้ตอนเริ่มใช้ แต้มแต่ละครั้งหมดอายุเมื่อครบจำนวนวันนับจากวันที่ได้ และตอนแลกจะใช้แต้มที่ใกล้หมดอายุก่อน ถ้าไม่ได้ตั้ง แต้มจะไม่หมดอายุ ลูกค้าเห็นแต้มคงเหลือในร้าน
ระดับสมาชิกทำงานอย่างไร
ตั้งระดับตามแต้มสะสมตลอดอายุของลูกค้า ระบบปรับระดับให้เอง ลูกค้าระดับสูงได้แต้มคูณจากทุกออเดอร์
สะสมแต้มจากการขายหน้าร้านได้ไหม
แต้มคิดจากออเดอร์ที่อยู่ในระบบ ทั้งที่ลูกค้าสั่งเองและที่พนักงานคีย์ให้ ยังไม่มีหน้าจอคิดเงินหน้าเคาน์เตอร์ และยังไม่เชื่อมกับ POS ตัวอื่น
ย้ายแต้มจากระบบเดิมได้ไหม
ปรับแต้มให้ลูกค้าเองได้จากหลังบ้าน ทีมงานช่วยดูวิธีย้ายยอดแต้มเดิมเข้ามา
เริ่มให้ลูกค้าสะสมแต้มกับร้านของคุณ
บอกอัตราแต้มและของรางวัลที่อยากให้ ทีมงานช่วยตั้งค่าและวางระดับสมาชิก แล้วส่งลิงก์ร้านให้ลูกค้า